Умови використання

1. Прийняття умов

Використовуючи сервіс vintroshel ("Сервіс", "Платформа"), ви ("Користувач", "ви") погоджуєтеся з усіма умовами цієї Угоди. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не використовуйте наш сервіс.

⚠️ Важливо: Ці умови є юридично обов'язковою угодою між вами та vintroshel. Реєстрація акаунта означає повну згоду з усіма пунктами.

2. Опис сервісу

vintroshel - це цифровий сервіс персонального планування харчування, який пропонує:

📋 Основні функції

Індивідуальні плани харчування
База рецептів та інгредієнтів
Списки покупок
Відстеження прогресу
Рекомендації експертів

🎯 Спеціалізації

Різні типи дієт
Врахування алергій
Контроль калорій
Спортивне харчування
Здорове старіння

3. Реєстрація та акаунт

3.1 Вимоги до користувачів

Вік від 16 років (до 18 років - з дозволу батьків)
Надання достовірної особистої інформації
Один акаунт на одну людину
Збереження конфіденціальності паролю

3.2 Відповідальність за акаунт

Ви несете повну відповідальність за всі дії, що відбуваються під вашим акаунтом:

Негайно повідомляйте про підозрілу активність
Не передавайте доступ до акаунта третім особам
Регулярно оновлюйте пароль

4. Правила використання

✅ Дозволено:

Використання для особистих потреб
Збереження планів харчування
Поділ рецептами з родиною
Надання зворотного зв'язку
Запити підтримки

🚫 Заборонено:

Комерційне використання без дозволу
Копіювання та перепродаж контенту
Зворотна інженерія платформи
Спам або образливі повідомлення
Порушення чужих прав

5. Підписки та платежі

5.1 Типи підписок

План	Ціна	Особливості
Безкоштовний	0 грн/місяць	Базові функції
Pro	1299 грн/місяць	Повна персоналізація
Premium	2199 грн/місяць	Персональний дієтолог

5.2 Умови оплати

Оплата здійснюється авансом за весь період
Автоматичне поновлення (можна відключити)
Податки включені в ціну
Зміна тарифів можлива з наступного циклу

5.3 Повернення коштів

Політика повернень:

7-денний пробний період: Повне повернення гарантовано
Технічні проблеми: Компенсація за недоступний час
Незадоволеність сервісом: Розгляд індивідуально
Порушення умов: Повернення не здійснюється

6. Медичні застереження

⚠️ ВАЖЛИВЕ МЕДИЧНЕ ЗАСТЕРЕЖЕННЯ

vintroshel НЕ є медичним сервісом і не замінює консультації лікаря чи дієтолога.

Перед зміною раціону обов'язково проконсультуйтеся з лікарем
Особливо важливо при наявності хронічних захворювань
При прийомі медикаментів узгодьте дієту з лікарем
Ми не несемо відповідальності за наслідки самолікування
У разі погіршення самопочуття - негайно зверніться до лікаря

7. Інтелектуальна власність

Усі матеріали vintroshel захищені авторськими правами:

🔒 Наша власність

Алгоритми планування
База рецептів
Дизайн інтерфейсу
Логотип та бренд
Програмний код

👤 Ваша власність

Персональні дані
Власні рецепти
Фотографії страв
Відгуки та коментарі
Результати прогресу

8. Відповідальність та гарантії

8.1 Наші зобов'язання

Забезпечити доступність сервісу не менше 99% часу
Захищати персональні дані користувачів
Надавати якісні рекомендації на основі наукових даних
Оперативно реагувати на запити підтримки

8.2 Обмеження відповідальності

vintroshel не несе відповідальності за:

Результати дотримання рекомендацій
Негативні реакції на продукти
Технічні збої інтернет-провайдерів
Втрату даних через дії користувача
Непрямі збитки від використання сервісу

9. Припинення користування

9.1 З боку користувача

Ви можете припинити користування сервісом у будь-який час:

Скасування підписки через налаштування акаунта
Видалення акаунта (незворотна дія)
Просто припинення використання

9.2 З боку vintroshel

Ми можемо припинити надання послуг у випадках:

Порушення умов використання
Шахрайські дії
Несплата за послуги
Технічні причини (з попередженням)

10. Зміни в умовах

vintroshel може оновлювати ці Умови використання. Про зміни ми повідомимо:

За 30 днів до набрання чинності (для суттєвих змін)
Через email усім активним користувачам
Сповіщенням в додатку
Оновленням на цій сторінці

Продовження використання після змін означає згоду з новими умовами.

11. Контакти та підтримка

З питань щодо цих Умов використання звертайтеся:

Контактна форма: index.php#contact
Чат підтримки в особистому кабінеті
Розділ "Допомога" в мобільному додатку

Час відповіді: до 24 годин для звичайних запитів, до 4 годин для преміум користувачів.